Bạn trả lời điều quan trọng.
Chimori lo phần lặp lại.
Trợ lý AI đồng hành cùng bạn và đội ngũ — gợi ý câu trả lời trong 0,4 giây và tự xử lý những câu hỏi lặp đi lặp lại, suốt 24/7. Không thay thế con người, chỉ gánh bớt việc nhàm chán.
Mọi việc đội ngũ chạm tới, gọn trong một nơi
Một hộp thư đa kênh
Messenger, Zalo OA và WhatsApp gom về cùng một danh sách hội thoại, tìm kiếm được.
Gợi ý câu trả lời
Soạn nháp từ kho kiến thức của bạn trong chưa tới 0,4 giây. Bạn duyệt rồi gửi.
Tự động câu lặp lại
Câu hỏi quen thuộc được trả lời tự động, đúng giọng thương hiệu, suốt ngày đêm.
Phân tích đội ngũ
Thời gian phản hồi, CSAT và tỉ lệ AI tự xử lý — tất cả trên một bảng.
Cá nhân hay cả đội ngũ, đều dùng được
Cho đội ngũ chăm sóc khách hàng
Một hộp thư chung, định tuyến thông minh và báo cáo theo thời gian thực — để cả team không ai bỏ sót và quản lý nhìn được mọi thứ.
- Hộp thư chung cho cả nhóm, phân công theo từng người
- Định tuyến hội thoại theo kênh và chủ đề
- Báo cáo CSAT, thời gian phản hồi, tỉ lệ AI tự xử lý
- Huấn luyện AI theo giọng thương hiệu của bạn
“Cả team nhìn chung một hộp thư — không ai trả lời trùng, không ai bỏ sót.”
Từ kết nối đến tự động, trong một buổi
Kết nối kênh
Nối Messenger, Zalo OA và WhatsApp chỉ trong vài phút.
Dạy Chimori
Nạp FAQ, tài liệu và giọng thương hiệu của bạn.
AI gợi ý, bạn duyệt
Mỗi tin nhắn đến đều có sẵn câu trả lời đề xuất để bạn duyệt.
Tự động việc lặp lại
Câu quen thuộc được xử lý ngay; phần khó để dành cho con người.
Ranh giới rõ ràng giữa hai bên
AI gánh việc nhàm chán và lặp lại. Con người giữ phần cần trái tim và quyết định. Đó là lý do Chimori là người đồng hành, không phải người thay thế.
Chimori làm
Việc lặp lại, tốc độ, quy mô
- Trả lời câu hỏi lặp đi lặp lại
- Soạn nháp câu trả lời trong 0,4 giây
- Tra cứu kho kiến thức tức thì
- Phân loại và gắn thẻ hội thoại
- Trực 24/7, kể cả ngoài giờ
Bạn làm
Thấu cảm, phán đoán, quan hệ
- Xử lý ca khó và nhạy cảm
- Thấu cảm và trấn an khách hàng
- Ra quyết định cho trường hợp ngoại lệ
- Xây dựng quan hệ lâu dài
- Chốt những cuộc trò chuyện quan trọng
Số liệu, không phải lời hứa
Từ lúc khách nhắn đến khi có câu trả lời đề xuất.
Việc nhàm chán được xử lý mà không cần nhân viên.
Chimori không ngủ, kể cả lễ Tết và ngoài giờ.
Messenger, Zalo OA, WhatsApp — không cần dựng kết nối.
Những đội ngũ đã thôi chữa cháy
"Cả nhóm từ 3 tab trình duyệt và 2 điện thoại giờ chỉ còn một màn hình. Thời gian phản hồi từ vài giờ xuống vài phút."
"Gợi ý trả lời tốt đến mức nhân viên mới nghe như người có kinh nghiệm ngay ngày đầu."
"Cuối cùng cũng có Zalo và Messenger chung một hộp thư. Đêm hôm không còn sót tin nhắn."
Những điều thường được hỏi
Xem Chimori chạy trên kênh của bạn
Buổi xem nhanh 20 phút trên chính những cuộc trò chuyện thật của bạn. Không slide, không ràng buộc.
- 1900 1234
- hello@chimori.ai
- Thứ 2–6 · 8:00–18:00 (giờ VN)